Qu'est-ce que DPD ?

Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande à votre point de retrait DPD le plus proche lors de votre achat. Ou si vous savez que vous serez absent(e) lors de la livraison, une option « en vol » est désormais disponible grâce aux notifications par e-mail et par message. Ce service permet de rediriger votre livraison vers le point de retrait DPD le plus proche.

Quels sont les délais de livraison actuels ?

Nous appliquons actuellement les délais de livraison suivants :

  • PC de bureau :
    Estimation de : 8 à 10 jours ouvrables
  • PC Liquid Series® :
    Estimation de : 4 à 6 jours ouvrables
  • Ordinateurs portables :
    Estimation de : 5 à 7 jours ouvrables

Si je passe une commande aujourd'hui, quand puis-je espérer recevoir mon ordinateur ?

Si vous commandez un ordinateur de bureau aujourd'hui et que le paiement est confirmé, en fonction des délais de livraison estimés ci-dessus, vous devriez recevoir votre commande d'ici le mardi 25 décembre 2018. . Il ne s'agit nullement d'une garantie, mais plutôt d'une estimation fournie à titre indicatif. Cette date n'est valable que si votre commande est traitée aujourd'hui. Les commandes passées dans le cadre d'un accord de financement ou par virement bancaire ne sont traitées que lorsque nous recevons confirmation du paiement.

Comment puis-je accélérer ma livraison ?

Si vous avez besoin de votre ordinateur en urgence, nous vous proposons un service de livraison rapide que vous pouvez sélectionner au moment de passer votre commande. Vous pouvez également modifier votre commande via votre compte en ligne.

Vous pouvez aussi choisir de commander un ordinateur préfabriqué qui peut vous être envoyé immédiatement après le traitement de votre commande, pour autant que nous recevions confirmation de votre paiement avant 15h pendant un jour ouvrable. Pour découvrir notre gamme d'ordinateurs préfabriqués, cliquez ci.

Qu'entendez-vous par « jours ouvrables » ?

Les jours ouvrables s'entendent du :

du lundi au vendredi de 10h à 18h sauf les jours fériés.


Quelles sont vos heures d'ouverture ?

du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Une fois ma commande passée, combien de temps prend la livraison ?

Chez chaque ordinateur est créé sur mesure pour répondre à vos besoins. Nous avons un nombre limité d'employés, mais notre carnet de commandes change quotidiennement. En fonction de notre carnet, nous pouvons estimer les délais de livraison moyens pour chaque nouvelle commande. Concernant l'estimation des délais, il est important de souligner que certaines commandes seront livrées plus rapidement et que d'autres commandes seront livrées plus tard que le délai donné. Les délais de livraison varient également en fonction des composants que vous avez sélectionnés pour votre commande.

Quand saurai-je que ma commande a été expédiée ?

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation dans lequel nous vous donnons un numéro d'expédition qui permet de suivre votre livraison en ligne à partir d'environ 18h le jour même. Si vous nous avez donné un numéro de téléphone portable au moment de passer votre commande, vous recevrez également un message de confirmation avec un numéro d'expédition.

À partir de l'expédition, au bout de combien de temps ma commande arrivera-t-elle ?

Une fois votre commande expédiée, vous devriez recevoir votre ordinateur dans les 24 à 48 heures (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés). Les livraisons en République d'Irlande et dans la région des Highlands et des îles d'Écosse peuvent prendre plus de temps, en fonction de l'accessibilité du lieu de livraison.

Les commandes passées par l'intermédiaire du service de livraison le samedi sont envoyées le vendredi afin d'arriver à destination le samedi matin.

Les commandes passées par l'intermédiaire du service de livraison avant 10h30 sont livrées avant 10h30.

Quelle société de transport utilisez-vous ?

Votre commande est expédiée par l'intermédiaire de notre transporteur favori, DPD. DPD jouit d'une bonne réputation et un pourcentage très élevé de colis est livré le jour ouvrable suivant. Lors des périodes de grande activité, il se peut que votre commande arrive à destination au bout de 2 jours ouvrables.

À quelle heure mon ordinateur va-t-il arriver ?

Votre commande sera expédiée via le service de livraison le jour même et pourra être livrée à tout moment entre 9h et 18h.

Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison ?

Si personne n'est disponible pour réceptionner votre colis, DPD vous laissera un avis de passage avec un numéro de téléphone afin de fixer une nouvelle date de livraison pour votre ordinateur.

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