Services

À propos de notre Service


PCSpecialist est le principal intégrateur de système en Europe, spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC, d’ordinateurs portables et d’ordinateurs tout-en-un. Jusqu'ici, nous avons toujours mis l’accent sur la fabrication de systèmes haute performance pour les passionnés, les gamers et les professionnels, cependant, nous avons récemment élargi nos horizons et nous sommes implantés sur d'autres marchés.

Nous estimons que le principal moteur de notre croissance continue réside dans notre motivation à fournir des produits de la plus haute qualité ainsi que le meilleur service du marché dans notre secteur.

  • Nos systèmes font l’objet d’un test de contrainte complet pour nous assurer de vous offrir le PC ou l’ordinateur portable le plus stable et le plus performant possible.

  • Chaque système est passé en revue à l'aide d’une liste vérification pour le contrôle qualité afin de s'assurer que tous les composants sont corrects et conformes à nos lignes directrices rigoureuses.

  • PCSpecialist Pour les commandes internationales, une assistance en différentes langues est disponible.

OUTIL DE CONFIGURATION FACILE À UTILISER

N’hésitez pas à consulter notre site Internet très convivial. Comme vous le constaterez il a été conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous possédons un outil de configuration clair et facile à utiliser, qui permet à nos clients de construire un ordinateur adapté à leurs besoins précis.

Notre méthode de travail nous permet ainsi de fabriquer sur mesure chaque PC/ordinateur portable/tout-en-un, qui est optimisé pour fournir une performance maximale.

Installations de production de pointe

Procédure/vérification du contrôle qualité

Chacune des commandes est passée en revue à l'aide d’une liste de vérification complète pour le contrôle qualité. Cela nous permet de garantir l’uniformité de l’ensemble des systèmes que nous fabriquons, et de nous assurer que toutes les commandes sont conformes à nos lignes directrices strictes en matière de qualité.

Procédure de test de vieillissement accéléré/contrainte

L’une des étapes les plus importantes du processus de production.

Nos techniciens experts exécutent une suite de tests adaptés sur tous les PC, ordinateurs portables et tout-en-un sur une période de 24 heures. Les tests comprennent les charges de traitement lourdes et les circuits de redémarrage multiples qui aident à identifier tout défaut potentiel ou problème de refroidissement. Tout défaut décelé est réparé avant de tester de nouveau le système.

Un système ne passe à l’étape suivante de la production que s’il passe avec succès tous les tests que nous effectuons.

Centre d'appel

PC Specialist Ltd mettons à votre disposition une équipe de plus de 15 personnes entièrement formées à l'assistance technique, pour vous offrir une assistance de qualité. Que vous soyez un client existant ayant besoin d’une assistance technique ou un nouveau client souhaitant obtenir des conseils sur son nouveau PC, nous serons ravis de vous aider.

Langues supportées : anglais, allemand, français, italien, espagnol, néerlandais

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 18h

Nous sommes fermés les jours fériés

Services de garantie

Pour votre tranquillité d'esprit, nous proposons la protection de votre achat par le biais d’une assurance qui comprend les dommages accidentels, ainsi que les dommages causés par l'eau et les liquides, avec une option pour le vol. La protection vous couvre partout au monde, et permettra une réparation ou un remplacement rapide en cas de problème.

Nos solutions d'assurances protègent contre le vol, les dommages accidentels, les pannes et les dommages causés par des liquides. Etant donné que l’ordinateur portable est utilisé partout à la maison, il arrive facilement de renverser son verre dessus ou de le heurter au plan de travail de la cuisine. Nous vous conseillons donc vivement de prendre une assurance.

Nos options de garantie ressemblent à ceci :

Service de garantie

Retour à l’envoyeur standard 3 ans

Retour à l’envoyeur Argent 3 ans

Retour à l’envoyeur Or 3 ans

Retour à l’envoyeur Platine 3 ans

Période de garantie des pièces

2 Ans

2 Ans

2 Ans

3 Ans

Période de garantie de la main d’œuvre

3 Ans

3 Ans

3 Ans

3 Ans

Couverture des frais d'enlèvement

1 Mois

1 Année

2 Ans

3 Ans

Période de l’assistance technique matériel

À vie

À vie

À vie

À vie

Coût de l’assistance technique matériel

Forfait standard

Forfait standard

Forfait standard

Forfait standard

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