À propos de notre Service
PCSpecialist est l'intégrateur de systèmes, leader en Europe, spécialisé dans la conception d'ordinateurs de bureau ou portables, de systèmes AIO et de serveurs. Nous sommes focalisés sur la conception de systèmes performants pour les passionnés, les joueurs et les professionnels.
Nous estimons que le principal moteur de notre croissance continue réside dans notre motivation à fournir des produits de la plus haute qualité ainsi que le meilleur service du marché dans notre secteur.
OUTIL DE CONFIGURATION FACILE À UTILISER
N’hésitez pas à consulter notre site Internet très convivial. Comme vous le constaterez il a été conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous possédons un outil de configuration clair et facile à utiliser, qui permet à nos clients de construire un ordinateur adapté à leurs besoins précis.
Notre méthode de travail nous permet ainsi de fabriquer sur mesure chaque PC/ordinateur portable/tout-en-un, qui est optimisé pour fournir une performance maximale.
Procédure de test de vieillissement accéléré/contrainte
L’une des étapes les plus importantes du processus de production.
Nos techniciens spécialisés ont effectué une suite de tests personnalisés sur tous les PC, laptops et ordinateurs tout-en-un. Ceux-ci impliquent une lourde charge de traitement ainsi que de multiples boucles de redémarrage afin d'identifier tout défaut potentiel ou problème de refroidissement. Tous les défauts trouvés sont corrigés avant que le système soit à nouveau testé.
Un système ne passe à l’étape suivante de la production que s’il passe avec succès tous les tests que nous effectuons.
Centre d'appel
PCSpecialist mettons à votre disposition une équipe de 59 personnes entièrement formées à l'assistance technique, pour vous offrir une assistance de qualité. Que vous soyez un client existant ayant besoin d’une assistance technique ou un nouveau client souhaitant obtenir des conseils sur son nouveau PC, nous serons ravis de vous aider.
Langues prises en charge : français, anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais, suédois, danois, finnois, portugais et polonais.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous sommes ouverts les jours fériés
Services de garantie
Pour votre tranquillité d'esprit, nous proposons la protection de votre achat par le biais d’une assurance qui comprend les dommages accidentels, ainsi que les dommages causés par l'eau et les liquides, avec une option pour le vol. La protection vous couvre partout au monde, et permettra une réparation ou un remplacement rapide en cas de problème.
Nos solutions d'assurances protègent contre le vol, les dommages accidentels, les pannes et les dommages causés par des liquides. Etant donné que l’ordinateur portable est utilisé partout à la maison, il arrive facilement de renverser son verre dessus ou de le heurter au plan de travail de la cuisine. Nous vous conseillons donc vivement de prendre une assurance.
Nos options de garantie ressemblent à ceci :
Service de garantie |
Période de garantie des pièces |
Période de garantie de la main d’œuvre |
Couverture des frais d'enlèvement |
Période de l’assistance technique matériel |
Coût de l’assistance technique matériel |
| Garantie Standard de 3 ans |
2 Ans
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3 Ans |
6 Mois |
À vie |
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| Garantie Argent de 3 ans |
2 Ans
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3 Ans |
1 Année |
À vie |
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| Garantie Or de 3 ans |
2 Ans
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3 Ans |
2 Ans |
À vie |
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| Garantie Platine de 3 ans |
3 Ans |
3 Ans |
3 Ans |
À vie |
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